來源:張家口市第一醫(yī)院 時間:2021-03-03 09:45:17
3月2日上午9時50分許,一位老年患者到市第一醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)臺咨詢就診。從老人含糊不清、斷斷續(xù)續(xù)的自訴中,導(dǎo)醫(yī)臺工作人員得知,老人今年80多歲了,感到胸悶且有多年糖尿病史,需要檢查一下。
就在說話交流時,細(xì)心的導(dǎo)醫(yī)臺工作人員發(fā)現(xiàn),老人開始額頭冒汗,已經(jīng)有些體力不支了??匆娎先饲闆r不妙,周圍又沒有家屬陪同,在旁邊志愿服務(wù)的武海燕、陳健、張瑞雯、王鵬趕緊放下手中的事情,攙扶著老人來到急診科就診。在急診科,醫(yī)生了解到老人還有腦梗病史,想順便檢查一下。四名志愿者幫助老人在自助掛號機上掛好號,小心翼翼地將老人的證件和掛號單整理好,讓患者放入手提袋里……
就在準(zhǔn)備去診室時,老人突然說,自己放在書包里的2000多元錢不見了!老人擔(dān)心攢的2000元丟失,特意放在了小鐵盒里,可就是這樣由于年紀(jì)大了,還是不慎把錢丟了。
看著老人著急的樣子,志愿者們感覺到了問題的嚴(yán)重性,一邊安慰老人,一邊趕往急診科尋找,并在第一時間撥打了醫(yī)院保衛(wèi)處的電話。
保衛(wèi)處處長楊楊接到電話后,馬上派員到現(xiàn)場協(xié)助尋找,同時通過監(jiān)控反復(fù)定位,終于找到了老人丟失的錢盒。接過失而復(fù)得的救命錢,老人感動地說不出話來,緊緊抓住志愿者的手,嘴角微微顫著,眼里閃出激動的淚花。
“心有大愛,肩負(fù)擔(dān)當(dāng)”,這只是市第一醫(yī)院志愿者幫助就診患者的一個縮影。不論是職能科室在門診值守的服務(wù)人員,還是醫(yī)院保衛(wèi)處的工作人員,他們都用熱情無私、真誠善良和辛勤付出為患者和家屬帶來了方便和溫暖,把責(zé)任和擔(dān)當(dāng)扛在肩上,為市第一醫(yī)院的發(fā)展源源不斷注入著生機和活力。