奉獻無私之愛   成就健康之夢

  ——寫在市第一醫(yī)院2015年紀念【5.12】國際護士節(jié)大會之際

核心提示

    這個世界并不美滿，有許多令我們厭棄的東西，如戰(zhàn)爭、疾病、死亡。但同時，也有許多事物令我們感動和震撼，譬如美、智慧、悲劇。而最能令我們刻骨銘心、魂牽夢縈的亙古永久話題，那就是愛。紀伯倫說：工作是眼睛能夠看到的愛。而護士職業(yè)就是如此，一頂鴿子花般的燕尾帽，一襲飄然的圣潔白衣，一顆純潔的美麗心靈，一個守護生命的神圣職業(yè)。

    值此“5·12”國際護士節(jié)之際，市第一醫(yī)院隆重召開紀念5·12國際護士節(jié)大會，黨委書記、院長喬春友攜院領導班子成員共同為全院護理工作者送上了誠摯的節(jié)日祝福。

   

優(yōu)質(zhì)服務鑄就護理品牌

    護理專業(yè)技能水平的提高與深化優(yōu)質(zhì)護理服務是分不開的，市第一醫(yī)院開展護理工作中，積極完善護理管理組織體系并修定護理工作職責，創(chuàng)新思路，真正意義上實現(xiàn)了護理三級質(zhì)控體系，全面提高醫(yī)療服務安全。

    為將護理工作進一步細化，護理部根據(jù)責任制整體護理模式和《臨床護理實踐指南（2011年）》，修訂醫(yī)院護理工作規(guī)章制度、常用臨床護理技術服務規(guī)范；各科室修訂并進一步完善了疾病護理常規(guī)，上交到護理部，科室具體制定護士的崗位職責、工作標準和工作流程，護理部按照要求定期檢查。

    與此同時，積極落實護士配備標準，加強臨床一線護士人力配備，去年全年招聘錄用護士59人，目前臨床一線護士占全院護士比例距離國家要求逐漸縮小，全院病房護士總數(shù)與實際病床總數(shù)比達到1:0.4。

                              

培訓競賽打造行業(yè)先鋒

    鞏固優(yōu)質(zhì)護理服務工作成效，需要推進優(yōu)質(zhì)護理服務持續(xù)、深入開展，并不斷總結工作經(jīng)驗，建立科學的護理服務評價機制。

    市第一醫(yī)院積極落實護理管理人員和臨床護士的培訓制度，制定詳細培訓計劃，使全院護士的整體水平逐年提高；充分發(fā)揮各科室專業(yè)特點、技術優(yōu)勢、服務特色，挖掘潛力、樹立形象，打造品牌；加強對低年資護士的培訓，護理部要求工作2年以下的護士每月參加一次理論考試、全年完成14項技能考核，3至5年護士每兩月參加一次理論考試、全年完成10項技能考核，使低年資護士盡快成長，適應崗位需求。

    另外，依托市護理學會，舉辦學術會，選送4人參加省護理學會舉辦的第二期PICC培訓班，并取得資質(zhì)，2人參加UNA培訓班并取得資質(zhì)，目前已有13人取得穿刺資質(zhì)，使醫(yī)院靜脈輸液穿刺水平得到大幅度提高。

   

延伸服務彰顯天使風采

    進行護理理論知識競賽、無菌操作技術、靜脈留置針輸液技術操作比賽；表彰護理競賽團體優(yōu)勝集體、全能獎、技能單項獎、理論知識優(yōu)秀獎、優(yōu)秀護士長……

    一直以來，市第一醫(yī)院積極健全護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進體系，延伸護理服務，改進和細化工作流程，將臨床帶教能力競賽列入競賽項目，注重護士在帶教技巧、語言表述、板書等帶教綜合能力的培養(yǎng)，并配備先進的多媒體教學設備，對規(guī)范化臨床護理帶教，提高教學醫(yī)院帶教水平起到積極地推動作用；做好醫(yī)院管理的七條線查房，利用品管圈、PDCA等先進的護理管理工具，保障護理安全，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。

    同時，開展專科護士規(guī)范化培訓和護理管理崗位培訓，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的?？谱o理人員和素質(zhì)優(yōu)良的護理管理隊伍。

   

【亮點回眸】

特色“糖教”引領康復之路

    向糖尿病宣戰(zhàn)，不僅要打好醫(yī)院以內(nèi)的攻堅戰(zhàn)，更要把戰(zhàn)場延伸至病房以外，市第一醫(yī)院糖尿病中心護理團隊每一個成員都是這樣認為的，并致力于開展好糖尿病健康教育工作。

    為了把對患者的健康教育做精、做細，糖尿病中心護理團隊在門診建立糖尿病健康教育室，配備PDA機和專職的健康教育護士，每日護士對患者進行電話隨訪，每周三下午對患者進行高效及時的健康教育指導和血糖控制管理，每月舉行一次“醫(yī)患見面會”，與患者和家屬面對面交流醫(yī)療、護理、教育中的有關問題，每月末最后一個星期六舉辦“糖尿病教育大課堂”，由專家、資深醫(yī)生和?？谱o士進行專題知識的講座和答疑，引領廣大糖友走向康復之路。

   

“品管圈”圈出護理服務特色

    為使醫(yī)院護理質(zhì)量控制體系逐步達到更加規(guī)范化、專業(yè)化、標準化、精細化水水平，市第一醫(yī)院護理部結合臨床實際科學引入新型質(zhì)量控制管理方法——品管圈管理方法。

    2013年11月至2014年7月，醫(yī)院開展首屆品管圈管理活動，28個科室積極參與，并以多種形式展示了開展品管圈活動的過程和成果。危重醫(yī)學科“重生圈”、神內(nèi)一科“甘露圈”、神內(nèi)二科“守護圈”、老年科“蒲公英圈”、兒科“傾聽圈”、普外二科 “SMILE圈”……在“提高提高無菌吸痰有效性率”，“提升病房管理合格率”，“提高如何提高護士對患者的健康宣教有效率”，“提高霧化吸入正確使用率”等臨床上取得了良好成效。

   

“PICC”搭建全市靜脈治療平臺

    “實現(xiàn)輸液治療的最新實踐，有效利用護理人力資源，提高輸液質(zhì)量，減輕患者痛苦?！笔凶o理學會理事長、市第一醫(yī)院護理部主任張振紅表示，靜脈輸液專業(yè)委員會暨PICC培訓中心的成立將真正服務于病人，服務于社會。

    當前，隨著臨床靜脈用藥的不斷增多，患者疾病對靜脈輸液要求的提高，各種新技術、新方法的使用，有效、及時、安全的將藥物輸注到患者體內(nèi)，減少靜脈輸液的并發(fā)癥，為患者提供安全、高質(zhì)量的的靜脈輸液護理。去年9月，市靜脈輸液專業(yè)委員會暨PICC培訓中心正式在市第一醫(yī)院成立，搭建起了全市靜脈治療平臺，今后全市各級醫(yī)療機構符合條件的護理人員都能夠到市第一醫(yī)院通過學習和交流，真正促使各醫(yī)療單位，各科室護理人員的靜脈輸液技術向著更加規(guī)范和標準的方向發(fā)展。

                      

“回訪天使”為患者排憂解難

     “在醫(yī)院，有你們照顧和關心，回家自己做得時候，就是不知道該怎么下手，怕弄斷了。”“沒事，我再教您一遍，不明白的隨時打電話問我?！背鲈汉蟮谄咛?，市第一醫(yī)院骨二科“回訪天使”李愛便打通了張北縣患者候玉連家的電話。

    “根據(jù)患者住院情況，排出回訪時間表，逐個聯(lián)系?！崩類垡贿叿种杏浭卤疽贿吔榻B說，為了配合醫(yī)院患者回訪中心回訪工作，骨二科抽調(diào)專人負責骨二科患者出院后專業(yè)回訪工作，將出院病人進行表格登記，內(nèi)容主要為病人信息、疾病健康教育功能鍛煉、用藥指導、慢病管理及對科室的建議等，定期不定期進行回訪并記錄。數(shù)據(jù)顯示，自2013年9月開始骨二科“回訪天使”已回訪人數(shù)800余人次。