傾心聆聽   受益匪淺

——參加“第二屆護理管理學術(shù)研討會”心得體會

    8月30日，我非常榮幸地參加了由張家口市護理學會在我院舉辦的第二屆護理管理學術(shù)研討會。

    河北省護理學會高榮花理事長、中華護理學會內(nèi)科專業(yè)委員會委員北京協(xié)和醫(yī)院總護士長趙艷偉、河北省人民醫(yī)院護理部主任張衛(wèi)紅、河北醫(yī)科大學第三醫(yī)院護理部主任丁俊琴……經(jīng)驗豐富、德高望重的護理前輩們講授的一堂堂精彩課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的認識，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

    協(xié)和醫(yī)院的趙護士長所講的《質(zhì)量重托  承載責任——之科室管理》中教會了我們?nèi)绾斡袟l理的、系統(tǒng)的來管理科室，如何著手繁瑣的護理工作。統(tǒng)一標準、切合實際的制定落實標準、最終形成規(guī)范化管理，應該是理順護理工作、展開科室管理的切入點。讓我深深地感到：護理人員必須具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力，運用自身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處想，勁往一處使。

高理事長所講的《護理管理與管理對象》中告訴我們“管”和“理”的區(qū)別，作為基層管理者如何去管理，管什么等。這些同樣讓我們耳目一新，混亂的思維似乎能理出一些頭緒。社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷提高，要提高患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處入手，開展護理工作。同樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量、細節(jié)確保護理安全、細節(jié)融洽護患關(guān)系、細節(jié)增進醫(yī)護友誼、細節(jié)決定成敗!

    張衛(wèi)紅主任所講的《以病人為中心的評審理念與實踐》讓我會感覺到：只有腳踏實地、一步一個腳印的去落實去完善。評審要的是真才實學，通過一個點看一個面，通過一個細節(jié)看整個流程，通過一個環(huán)節(jié)看全院的整體管理狀態(tài)。所以任何一個環(huán)節(jié)一個細節(jié)有問題都會影響的全局，而且專查薄弱點，越是薄弱的地方越要深挖。丁主任講的《如何進行護理查房》同樣也給我們捋順了思路。

    “無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。作為一名護理人員，我們時刻要強化責任，提高安全意識，嚴防差錯事故的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時討論分析，查找原因，持續(xù)改進、追蹤檢查，不斷提高護理質(zhì)量。

通過這次培訓，我懂得了，身為一名護理人員，不但要有較強的業(yè)務能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務意識和安全意識。只有通過不斷的學習，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

    護理前輩們對護理事業(yè)的專注、投入、執(zhí)著及無私奉獻的精神讓我感動。同時，我也感受到肩負的責任和使命。我要和我的團隊伙伴一起不斷學習，不斷思考、不斷努力工作，為我院的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱！