一頂燕尾帽，一襲圣潔白衣，一顆美麗心靈，一個(gè)守護(hù)生命的神圣職業(yè)。在快速、健康發(fā)展的市第一醫(yī)院，工作在護(hù)理一線的近600名"白衣天使"成為了醫(yī)院一道靚麗風(fēng)景線。

　　多措并舉 深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

　　醫(yī)院護(hù)理工作在副院長董陸玲，市護(hù)理學(xué)會(huì)理事長、主任護(hù)師張振紅主任，副主任陳楓的帶領(lǐng)下，護(hù)理部積極完善護(hù)理管理組織體系并修定護(hù)理工作職責(zé)，創(chuàng)新思路，真正意義上實(shí)現(xiàn)了護(hù)理三級(jí)質(zhì)控體系，全面提高醫(yī)療服務(wù)安全。

　　護(hù)理部邀請(qǐng)張家口學(xué)院護(hù)理分院教授針對(duì)"有效溝通"對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行輔導(dǎo)講座;對(duì)全院各科室禮儀小教官及門診服務(wù)中心全體護(hù)士利用一周時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，包括理論和形體培訓(xùn)，規(guī)范護(hù)士行為;召開護(hù)士長會(huì)進(jìn)行討論，從服務(wù)、技術(shù)水平等方面找到薄弱點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性整改，使患者滿意率逐月提高，根據(jù)每月患者滿意度，評(píng)選出30名患者最滿意護(hù)士，并在大會(huì)上進(jìn)行表彰;對(duì)2年以下的護(hù)士每月參加一次理論考試、全年完成14項(xiàng)技能考核，3至5年護(hù)士每兩月參加一次理論考試、全年完成10項(xiàng)技能考核，全年理論考試20場、2388人次，技能操作70項(xiàng)、2375人次。

　　今年，全院病房護(hù)士總數(shù)與實(shí)際病床總數(shù)比超過1:0.4。

　　強(qiáng)化管理 健全護(hù)理服務(wù)體系

　　完善七條線查房內(nèi)容，繼續(xù)加強(qiáng)每月每季的質(zhì)控檢查;實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系，提高護(hù)士發(fā)現(xiàn)和解決問題能力;合理利用質(zhì)控工具進(jìn)行質(zhì)量管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)……

　　與此同時(shí)，護(hù)理部積極打好科研牌與教學(xué)牌，將臨床帶教能力競賽首次列入競賽項(xiàng)目，注重護(hù)士在帶教技巧、語言表述、板書等帶教綜合能力的培養(yǎng)，并配備先進(jìn)的多媒體教學(xué)設(shè)備，對(duì)規(guī)范化臨床護(hù)理帶教，提高教學(xué)醫(yī)院帶教水平起到積極地推動(dòng)作用;做好醫(yī)院管理的七條線查房，利用品管圈、PDCA等先進(jìn)的護(hù)理管理工具，保障護(hù)理安全，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn);開展?？谱o(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和護(hù)理管理崗位培訓(xùn)，培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的?？谱o(hù)理人員和素質(zhì)優(yōu)良的護(hù)理管理隊(duì)伍。

　　另外，成立消毒供應(yīng)專業(yè)委員會(huì)與糖尿病專業(yè)委員會(huì)兩個(gè)專業(yè)小組，其他幾個(gè)專業(yè)委員會(huì)正在籌備中，為患者提供更專業(yè)、更細(xì)致、更具特色的護(hù)理服務(wù)。

　　注重學(xué)習(xí) 創(chuàng)新中提升護(hù)理品質(zhì)

　　據(jù)介紹，在完成醫(yī)院護(hù)士培訓(xùn)工作中，護(hù)理部積極通過崗前培訓(xùn)、考核、舉辦學(xué)術(shù)會(huì)等提升一線護(hù)士技能水平。去年共培訓(xùn)73人，組織全員參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)5次，5年以下護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)10次，聽課率達(dá)到90%以上。

　　另外，邀請(qǐng)省護(hù)理學(xué)會(huì)理事長高榮花、省二院護(hù)理部主任趙濱、省人民醫(yī)院護(hù)理部主任張衛(wèi)紅、省三院護(hù)理部主任丁俊琴等省內(nèi)知名護(hù)理專家授課，帶來護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域最新的知識(shí)動(dòng)態(tài)。

　　通過系列培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，今年醫(yī)院舉辦的護(hù)理理論知識(shí)競賽，心肺復(fù)蘇搶救技術(shù)操作、靜脈輸液技術(shù)操作比賽中，心胸外科、產(chǎn)科、消化科、兒科、神經(jīng)內(nèi)一科、心內(nèi)二科獲得護(hù)理競賽團(tuán)體優(yōu)勝集體;并表彰個(gè)人全能獎(jiǎng)10名，技能單項(xiàng)獎(jiǎng)41名，理論知識(shí)優(yōu)秀獎(jiǎng)30名，優(yōu)秀護(hù)士長6名。在去年全市科教文衛(wèi)競賽中，郝曉芳、常曉燁分獲護(hù)理競賽全能第一名、第二名。