我院特邀西安交通大學(xué)孫學(xué)勤教授授課

為深入探討新形勢(shì)下醫(yī)院如何建立科學(xué)的決策機(jī)制，進(jìn)一步提升醫(yī)院管理水平和能力，12月15日，我院邀請(qǐng)西安當(dāng)代醫(yī)院管理研究院院長孫學(xué)勤教授來院，舉辦了“醫(yī)院全成本控制和綜合績效管理方法”專題講座。
講座由院長喬春友主持，我院領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、臨床、醫(yī)技科室醫(yī)護(hù)人員共計(jì)362人參加了此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同時(shí)我院還邀請(qǐng)我市各縣區(qū)縣醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院院領(lǐng)導(dǎo)共50多人參加學(xué)習(xí)。

孫學(xué)勤教授是北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部EMBA、清華大學(xué)EMBA、浙江大學(xué)管理學(xué)院高培中心特聘教授，是醫(yī)院全成本管理理論創(chuàng)始人。孫教授從現(xiàn)代醫(yī)院全成本核算方法創(chuàng)新、醫(yī)院績效管理和內(nèi)部分配方法創(chuàng)新等方面進(jìn)行了精辟入理的分析和闡述。他聯(lián)系實(shí)際，以詼諧幽默、豐富精彩的講解，從國際國內(nèi)醫(yī)改形勢(shì)、時(shí)事政治、熱點(diǎn)話題、國內(nèi)其它行業(yè)管理模式的例舉，到醫(yī)院內(nèi)部科室具體實(shí)例的分析、成本核算的方法等細(xì)節(jié)入手，進(jìn)行了極有針對(duì)性的理論指導(dǎo)和方法介紹，使整場(chǎng)專題講座生動(dòng)活潑、興致盎然，令人大開眼界、印象深刻、深受啟發(fā)。
　   培訓(xùn)結(jié)束后，喬春友進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，希望與會(huì)人員珍惜此次來之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在以后的醫(yī)院運(yùn)營和管理工中加以借鑒，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)營管理水平的持續(xù)改進(jìn)，學(xué)以致用，進(jìn)一步提升能力，更好的服務(wù)于每一位患者。

培訓(xùn)心得

提升醫(yī)院精神意識(shí)   推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)

——西安交大孫學(xué)勤教授培訓(xùn)心得體會(huì)

在十八屆三中全會(huì)陽光普照下，在彌漫著欣欣向榮氣息的暖冬時(shí)節(jié)里，我有幸參加了由院領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、醫(yī)務(wù)處及相關(guān)科室精心組織的關(guān)于醫(yī)院綜合管理的培訓(xùn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織、觀點(diǎn)精煉的培訓(xùn)，讓我如同沐浴一場(chǎng)春雨，感到無比的舒暢和陶醉，每每想起總是感到記憶猶新且受益匪淺。在整個(gè)培訓(xùn)的過程中，最使我有感觸的是孫教授關(guān)于醫(yī)院文化的精彩闡述，靜下心來，我細(xì)細(xì)體會(huì)，認(rèn)真思考，經(jīng)過重新整理，一些思想積淀和感觸就像潮水一般涌動(dòng)，形成了很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力，迫使我把這次難得且受益的培訓(xùn)經(jīng)歷用心得體會(huì)的方式給予表達(dá)。
培訓(xùn)的主要內(nèi)容是醫(yī)院成本精細(xì)化控制的13種方法和醫(yī)院科室員工三級(jí)綜合績效管理的191模式兩個(gè)模塊。整個(gè)培訓(xùn)以三中全會(huì)公報(bào)為切入點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了改革在社會(huì)主義發(fā)展過程中的作用。通過孫教授深入淺出、詼諧幽默的講解，把我們平時(shí)的工作和醫(yī)院管理有機(jī)的聯(lián)系和結(jié)合起來，讓大家了解和掌握醫(yī)院管理的內(nèi)容，以期改進(jìn)我們自己的工作和習(xí)慣。整個(gè)培訓(xùn)過程既愉快輕松，又通俗易懂，給人啟迪，可謂是感觸頗深，收獲頗豐。在此后我查閱了相關(guān)書籍，下面就我對(duì)醫(yī)院文化的理解做一個(gè)小結(jié)。
對(duì)于一個(gè)人來講，文化就是一種氣質(zhì)，一種修養(yǎng)，一種品位；對(duì)于一個(gè)醫(yī)院來講，文化就是風(fēng)氣，就是傳統(tǒng)，是職工行為的一種共同方式，是被職工所認(rèn)同和遵循的一種道德規(guī)范和做事準(zhǔn)則。醫(yī)院精神是醫(yī)院文化的核心，也是醫(yī)院品牌得以確立的精神支柱。醫(yī)院精神制約著醫(yī)院文化的整體發(fā)展趨勢(shì)，醫(yī)院要發(fā)展，需要一個(gè)為這一群體中每個(gè)體制認(rèn)可并為之努力奮斗的支柱。文化建設(shè)的目標(biāo)之一就是形成一種催人奮進(jìn)的精神動(dòng)力。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，形成具有鮮明特征的醫(yī)院精神，營造具有鮮明特色的醫(yī)院文化氛圍，這是強(qiáng)化市場(chǎng)競(jìng)爭手段的有效途徑。醫(yī)院精神主要應(yīng)包含團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、廉潔行醫(yī)、開拓創(chuàng)新等健康鼓勵(lì)的內(nèi)容。醫(yī)院精神是醫(yī)院員工理想、信念、價(jià)值取向、文化心態(tài)、群體意識(shí)和行為準(zhǔn)則的集中體現(xiàn)。培育醫(yī)院精神要著重在提高人員素質(zhì)上下功夫。那么如何建設(shè)醫(yī)院文化?以下是我的一些拙見。
首先，要從領(lǐng)導(dǎo)體制的建立開始。要建立以醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為主、主要科室負(fù)責(zé)人參與的醫(yī)院文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織包括醫(yī)院文化建設(shè)在內(nèi)的軟件建設(shè)的工作開展。每個(gè)人都有自己的個(gè)性，尤其在追求個(gè)性的時(shí)代，與眾不同已經(jīng)是種時(shí)尚。不同個(gè)性的人聚在一起，成為了醫(yī)院文化的主體。要凝聚這些不同的個(gè)性，向著同一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，就需要一個(gè)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心，不然只會(huì)是一盤散沙。所以醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵和前提是領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極倡導(dǎo)。　　
其次，要為醫(yī)院文化建設(shè)制定目標(biāo)。目標(biāo)的設(shè)計(jì)不僅要具有共性，還要具有個(gè)性，既要具有優(yōu)秀組織文化所共有的特征，如愛崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新等，又要體現(xiàn)醫(yī)療工作的特點(diǎn)，如“以病人為中心”的觀念和“醫(yī)者父母心”的品德要求等，更要突出醫(yī)院自身的特色文化，如“時(shí)間就是心肌”等。
再次，要?jiǎng)訂T全體職工開展醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)不是一蹴而就的，需要時(shí)間的積累和沉淀，醫(yī)院文化建設(shè)也不是單憑一己之力，需要醫(yī)院職工的共同努力和參與，充分自身挖掘潛力，不斷創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。
醫(yī)院文化應(yīng)該營造和倡導(dǎo)積極健康的文化環(huán)境和價(jià)值觀念，使之成為醫(yī)院職工認(rèn)同并自覺遵守和奉行的基本信念和行為準(zhǔn)則，使職工在醫(yī)院文化潛移默化的作用下，克服陋習(xí)、樹立新風(fēng)、團(tuán)結(jié)奮發(fā)，積極達(dá)成醫(yī)院各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高醫(yī)院的競(jìng)爭能力，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。
我們?nèi)绻茏龅皆趯?shí)際工作中自覺去實(shí)踐和完善，最終形成自己一套簡便易行、行之有效且符合醫(yī)院發(fā)展的人文素質(zhì)，把每一個(gè)人的這種人文素質(zhì)綜合起來，那么整個(gè)醫(yī)院的人文氣息、文化建設(shè)就能水到渠成了，這就是我們所共同倡導(dǎo)的目標(biāo)和努力的方向，就是我們共同的美好愿景。
我現(xiàn)在所處的部門是醫(yī)院黨辦，黨辦承擔(dān)著醫(yī)院文化建設(shè)的重任，文化建設(shè)是一個(gè)總體的目標(biāo)，但每一個(gè)部門，每一個(gè)科室的文化內(nèi)涵和責(zé)任是不相同的，作為行政職能部門，我們有責(zé)任為廣大患者服務(wù)好，有義務(wù)為臨床一線科室服務(wù)好，秉著一份對(duì)病人的責(zé)任感去關(guān)心和愛護(hù)他們，秉著一份對(duì)同事的同理之心去理解和幫助他們，這樣我們的工作就會(huì)越發(fā)出色，我們的生活會(huì)越發(fā)美好，我們的醫(yī)患關(guān)系就會(huì)和諧起來，我們的醫(yī)院就會(huì)騰飛起來，其實(shí)，這就是文化的力量，就是我們一直努力奮斗的目標(biāo)！